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      Rückgabe und Garantie

      Wie kann ich zurückkehren?

      Klicken Sie oben auf die Schaltfläche "Anmelden" und geben Sie Ihre Bestellnummer(Beispiel: B701234567) und Ihre Postleitzahl ein, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett herunterzuladen.

      Ist die Rücksendung kostenlos?

      Rücksendungen sind über unser Retourenverfahren kostenlos. Sie können die Rücksendung auch auf anderem Wege vornehmen, müssen aber die Kosten dafür tragen.

      Wie lange ist die Rückgabefrist?

      Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.

      Wann wird mir der Betrag erstattet?

      Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag, einschließlich der Standardversandkosten für die Rücksendung, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir darüber informiert wurden, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Nach Erhalt überprüfen wir, ob sich der Artikel und seine Verpackung noch in einem neuen Zustand befinden.

      Haben Sie sich für Afterpay entschieden? Ihre Rechnung wird dann entsprechend angepasst. Denken Sie immer daran, pünktlich zu bezahlen, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben.

      Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

      Senden Sie das umzutauschende Produkt gemäß unserem Rückgabeverfahren zurück und geben Sie eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt auf.

      Garantie

      Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie Sie es vernünftigerweise erwarten können.

      Recht auf Widerruf

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Internet-Adresse einfügen] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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