Rückgabe und Garantie

Bestellungen vor dem 5. Juni 11:00

 

Bestellungen nach dem 5. Juni 11:00

Rückgabebedingungen

- Kostenfrei innerhalb von 14 Tagen
- Prüfen Sie, ob Artikel und Verpackung noch neuwertig sind
- Sie erhalten Ihr Geld sofort nach der Bearbeitung zurück

Wie kann ich zurückkehren?

Klicken Sie oben auf die Schaltfläche "Rückkehr".

Ist die Rücksendung kostenlos?

Rücksendungen sind über unser Retourenverfahren kostenlos. Sie können auch auf andere Weise zurückkehren, müssen aber die Kosten dafür selbst tragen.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wann wird mir der Betrag erstattet?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag sofort nach der Bearbeitung und er wird innerhalb weniger Tage auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeschickt haben, erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten für die Rücksendung.

Haben Sie sich für eine Zahlung im Nachhinein entschieden? Dann wird Ihre Zahlungsübersicht angepasst. Bitte beachten Sie, dass Sie immer pünktlich zahlen sollten, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

Senden Sie das umzutauschende Produkt gemäß unserem Rückgabeverfahren zurück und geben Sie eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt auf.

Garantie

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können.

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Unsere Rücksendeadresse
Babywinkel
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht
Niederlande
 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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