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Verfolgen Sie Ihr Paket
Sie erhalten die Sendungsverfolgung (Track & Trace) Ihres Pakets und das voraussichtliche Zustelldatum immer per E-Mail. Sie können den Status Ihres Pakets jederzeit überprüfen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, kein Problem. Sie können ganz einfach online oder über die Post & DHL-App einen neuen Zustelltermin vereinbaren.
Zustellung des Pakets an eine Abholstelle
Ihr Paket wird 7 Tage lang aufbewahrt. Danach wird Ihre Bestellung automatisch zurückgeschickt.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
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Du kannst deine Sachen ganz einfach für nur 3,95 € über unser Rücksendeportal zurückschicken.
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Wie lange habe ich Zeit, um etwas zurückzuschicken?
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald wir deine Rücksendung bekommen haben, schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Deine Rücksendung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und über die verwendete Zahlungsoption zurückerstattet. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgeschickt hast, erstatten wir dir auch die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung.
Hast du dich für die Zahlungsart „Nachzahlung” entschieden? Dann wird deine Zahlungsübersicht angepasst. Bitte beachte, dass du immer pünktlich bezahlen musst, auch wenn du deine Bestellung zurückgeschickt hast.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Schick das umzutauschende Produkt gemäß unserem Rückgabeverfahren zurück und gib eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt auf.
Garantie
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Unsere Rücksendeadresse Babywinkel
Hoogendijk 2C
2952AE Alblasserdam
Niederlande
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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